Martini: Luck Is An Attitude

COMPRA DIVERTIDA

VOLKSWAGEN.

Una nueva acción realizada por  la marca Volkswagen llamada “Fast Lane”. Echa un vistazo a esta campaña que nos enseña como es posible divertirnos haciendo la compra a toda velocidad. Sólo para los más osados y para aquellos que no tienen ni un minuto.

Conducir puede ser divertido.

VAMOS A LA PLAYA

POP-UP STORE.

H&M nos propone este verano que nos vayamos de compra a la playa. La tienda fue instalada durante dos días en la playa de Scheveningen, en Holanda.

La compañia sueca ofreció a los bañistas productos para que fueran utilizados de forma inmediata. La colección que se vendió estaba compuesta por sombreros, bikinis, pantalones cortos y sandalias. También se vendieron otros objetos como sillas de playa y  sombrillas. La colección utilizó los tonos azules inspirándose en el color del agua.

El 25% de los ingresos fueron donados a la organización WaterAid. De esta manera, H&M pone la atención en la necesidad básica de agua potable y saneamiento, para los países más pobres del mundo.

El CADE promueve la cultura emprendedora entre nuestro alumnos de Comercio y Marketiang

Los alumnos del IES Arroyo Hondo han participado en las jornadas que el CADE (Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial) de Rota, van impartiendo periódicamente en algunos centros de la localidad con el fin de seguir fomentando y promoviendo la cultura  emprendedora entre los jóvenes roteños.

Enmarcado dentro del programa "EmprendeJoven 9", que promueve Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza en colaboración con la consejería de Educación, se pretende presentar a los alumnos de determinados ciclos formativos la posibilidad de montar su propia empresa como una salida laboral, todo ello, contando con el apoyo técnico y logístico de la Red Territorial de Apoyo a Emprendedores de la  Junta. Para ello, técnicos del CADE estuvieron en la mañana de ayer martes en el instituto roteño haciéndoles llegar las posibilidades y herramientas con las que pueden contar para poner en práctica una idea empresarial y convertirla en realidad. 

Promover la cultura emprendedora es el fin de estas jornadas

Para los alumnos de ciclos formativos superiores y medios, estas charlas suponen la primera toma de contacto con la oportunidad que les puede permitir hacer realidad su idea emprendedora y transformarla en un proyecto empresarial propio.

Nuestros alumnos participaron en estas jornadas en las que los técnicos del  CADE volvieron a dar a conocer las facilidades y servicios que ofrecen al emprendedor para llevar su proyecto a buen término en Rota.

Durante estas jornadas, el técnico del CADE estuvo acompañado por un antiguo alumno del IES Arroyo Hondo que actualmente tiene una empresa dedicada a la Electricidad y  Domótica, alojado en una de las naves que se ofrece gratuitamente en el CADE. Este emprendedor contó su experiencia a la hora de transformar su idea en actividad empresaria y el apoyo que recibió de las instituciones de la localidad para la puesta en marcha de su iniciativa.

La misma jornada se aprovechó para explicarles a los chavales cómo participar en el programa "EmprendeJoven 9"  y cómo sacarle partido realizando solo un test para ver su capacidad emprendedora. A partir de ahí, se elegirán los mejores emprendedores que optarán a conseguir varios premios. Entre ellos, la oportunidad de disfrutar de una visita en uno de los Centros de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Andalucía, donde el alumno desarrollará capacidades emprendedoras y obtendrá información relevante para poner en marcha su futura empresa. Por otra parte, se les informó de la posibilidad de participar en el Concurso "100 Ideas que cambien el mundo",  que premia con un IPOD a las mejores ideas innovadoras. Un concurso en el que se puede  participar a través de facebook.es/cadecadiz.

SOBRE EL RETAIL

Este es un blog sobre retail. Y espero que casi todo el mundo este más o menos familiarizado con el término blog (aunque hay que escribir uno para entenderlo realmente). En cambio las búsquedas que traen a la gente hasta el blog, me revelan que el término retail no está nada claro. Así que, por muy redundante que sea para algunos, voy a explicar de una vez por todas qué es eso del retail.

Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle. Dicho así suena fácil, pero es un poco más completo y conciso que esa breve explicación. Engloba el sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes (ej.comida rápida). Está muy relacionado con las cadenas de tiendas, franquicias, centrales de compras y hasta hay quien considera que el comercio online podría ir en el mismo saco, aunque yo prefiero llamarlo el e-retail.

Ahora creo que se entiende mejor también a lo que me dedico como Consultora Retail. Mi labor es asesorar, diseñar estrategias, analizar y recomendar cómo gestionar y mejorar todo tipo de tiendas. Mi ayuda puede ser desde promocionar, organizar, mejorar, innovar, planear o abrir puntos de venta. Pero hay que ser un retailer (responsable de gestión de puntos de venta) para entender los muchos problemas que supone la gestión del retail y cómo una mano externa nunca viene mal.

Por si a alguien todavía le queda alguna duda, copiaré aquí las definiciones que he encontrado online:

El detal o retail es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. La razón para involucrar a mayoristas y minoristas en un mismo sector fue una consecuencia de la gran cantidad de problemas y soluciones comunes que tienen ambos sectores por la masividad y diversidad tanto de sus productos como de sus clientes.

En el negocio del detal se pueden incluir todas las tiendas o locales comerciales que habitualmente se encuentran en cualquier centro urbano con venta directa al público, sin embargo su uso se halla más bien ligado a las grandes cadenas de locales comerciales. El ejemplo más común del detal lo constituyen los supermercados; otros comercios tradicionalmente asociados al detal son las tiendas por departamentos, casas de artículos para el hogar, ferreterías, farmacias, venta de indumentaria, librerías, entre muchas más. La complejidad del detal viene dada por la amplia variedad de artículos y tipos de artículos que ofrecen, así como el nivel de operaciones efectuado. Las operaciones de venta del detal generan una cantidad de datos tal que puede resultar abrumadora para aquellos ajenos al negocio.

BLANCA NAVIDAD

LONDRES.

Selfridges ya ha instalado sus escaparates navideños. Evocando el sentimiento de la blanca navidad, estos grandes almacenes han creado unos escaparates que son una fiesta para los ojos y oídos.

Russ Jones y Scott King de Condiment Junkie, han sido los encargados de crear unos escaparates interactivos para que los clientes que los miren, puedan jugar con ellos a sus anchas, ya que cada escaparate ha sido equipado con una tecnología de última generación con pantalla táctil que permite escuchar desde villancicos a mágicos y misteriosos sonidos.

Esta tecnología emite el sonido a través de unas pantallas de cristal que actúan al mismo tiempo como altavoces. El sistema permite que los clientes cuando escuchan la música de un escaparate, esta no se vea interferida por la música emitida por el escaparate de al lado.

Os mostramos un vídeo donde vemos como el equipo de Visual Merchandising de los almacenes realiza el montaje del escaparate que da nombre a la serie.

También os dejamos el resto de los escaparates instalados por ellos para esta navidad.

COMPRAS DIVERTIDAS

COMPRAS DIVERTIDAS VOLKSWAGEN. Una nueva acción realizada por la marca Volkswagen llamada “Fast Lane”. Echa un vistazo a esta campaña que nos enseña como es posible divertirnos haciendo la compra a toda velocidad. Sólo para los más osados y para aquellos que no tienen ni un minuto. Conducir puede ser divertido

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¿Vale la pena la publicidad provocativa?

¿Vale la pena la publicidad provocativa?



Una vez más Benetton consigue sus objetivos.
Benetton sigue con su estrategia de publicidad denominada por los expertos "shock advertising" (publicidad shock o provocativa) intentando en tiempos de crisis recurrir al escándalo para llamar la atención y lograr buenos resultados de ventas. Lo cierto es que aunque ya no sea una campaña muy creativa e innovadora, ya que lo viene haciendo desde los años ochenta usado imágenes de impacto en sus anuncios, que trataban sobre temas que hacían despertar la polémica, aún siguen exprimiendo el filón creativo de la provocación, y que sin duda, significó una obra maestra desde el punto de vista del marketing estratégico de la firma de ropa italiana.

El Sr. O’Leary, director de Ryanair, dijo en su autobiografía que no importa el tipo de publicidad, buena o mala, lo importante es que hablen de ti. Y por lo que he visto y escuchado desde el miércoles 16 de noviembre, no ha dejado de hablase de otra cosa en los diferentes medios de comunicación y como resultado "hacer la publicidad completamente gratis" a la marca Benetton.



Eso es lo que tiene de especial la estrategia de Benetton, que siempre que intenta hacer campaña publicitaria, resulta ser tan sumamente provocativa y levanta tantas ampollas en la sociedad, que decide retirarla, no antes sin pedir disculpas a los dolidos afectados, para que los medios de comunicación le hagan su campaña a "coste cero", por lo que considero sigue siendo una buena estrategia desde el punto de vista del marketing estratégico, porque como he dicho, aunque ya no sea innovadora, lo cierto es que sigue logrando sus objetivos: que la gente hable de la marca Benetton.
La campaña de besos de líderes mundiales lanzada por Benetton generó un impacto mundial instantáneo, pero este tipo de anuncios conllevan riesgos, según los expertos.

Con su última campaña, lanzada este miércoles, laempresa italiana de ropa Benetton ha vuelto a conseguir una notoriedad instantánea, pero también ha recibido críticas.

En cuestión de horas, las imágenes de líderes mundiales besándose apasionadamente han aparecido en las principales webs de noticias y han circulado masivamente en las redes sociales.

También provocaron la condena del Vaticano, que calificó el fotomontaje del beso del papa Benedicto XVI y un imán egipcio como "una grave falta de respeto hacia el papa" y "una ofensa a los sentimientos de los fieles". Además, la Iglesia Católica amenazó con emprender acciones legales.

Minutos después, Benetton pedía disculpas y anunciaba que retiraría de inmediato la imagen del papa, aunque mantendrá el resto de la campaña.



Otros líderes mundiales no han reaccionado aún. En las imágenes, bajo el mensaje "Unhate" ("Contra el odio"), se besan el presidente de EE.UU., Barack Obama, y el de Venezuela, Hugo Chávez; y el primer ministro israelí, Benjamin Netanyahu, y el líder palestino, Mahmud Abbas, entre otros.

Benetton es considerado por muchos expertos como la empresa pionera de la publicidad provocativa.

Desde los años ochenta, ha usado imágenes de impacto en sus campañas, que trataban sobre temas controvertidos, como el rechazo social a los pacientes del sida o los derechos humanos.

Los expertos la denominan "shock advertising" (publicidad shock o provocativa) y desde entonces se ha convertido en una práctica cada vez más usada por los publicistas, que han reconocido en ella una manera eficaz de ganar la competición por la atención hacia sus productos.

"Es una vuelta de Benetton a sus orígenes", cree Darren Dahl, profesor en la escuela de negocios Sauder, en Vancouver.

"La marca ha sufrido un lento declive y claramente intentan volver a llamar la atención".

Atrevimiento

Pero esta estrategia puede tener efectos contraproducentes. Hace diez años, recuerda Dahl, Benetton lanzó una campaña en la que aparecían presos estadounidenses en el corredor de la muerte y que fue considerada muy desafortunada.

Tuvo que pedir disculpas a los familiares de las víctimas y retiró la campaña al poco tiempo.

No solo Benetton ha acabado pagando por su provocación. La organización ecologista World Wildlife Fund provocó una ola mundial de críticas cuando publicó un anuncio en Brasil que mostraba aviones volando hacia el World Trade Center de Nueva York.

Otras empresas, como la italiana Dolce & Gabbana, han recibido fuertes críticas por usar imágenes sexuales demasiado explícitas. Y Benetton también causó escándalo cuando en un anuncio de su marca Sisley, con el eslogan "Adictas a la moda", dos mujeres aparentaban inhalar cocaína.

Algunos expertos en marketing advierten que ciertos consumidores católicos y musulmanes pueden rechazar la marca Benetton después de la foto del beso del papa y el imán.

Alberto Jaén, director creativo ejecutivo de SCPF America, opina que a pesar de que se puede pensar que campañas como la de Benetton son una manera fácil de llamar la atención, pocas empresas o publicistas son tan valientes como para pagar esa comunicación sin temer las consecuencias.

"Tener detractores o generar conexiones emocionales más intensas con los consumidores es un riesgo que por lo menos Benetton tiene el coraje de correr", le dijo Jaén a BBC Mundo.

Riesgo calculado

A pesar del atrevimiento de la campaña de Benetton, la empresa parece haber sido relativamente cuidadosa a la hora de seleccionar qué líderes mundiales se besaban.

Los directivos han reconocido que habían considerado usar imágenes de los líderes de Pakistán e India, dos países enemistados desde hace décadas, pero la empresa optó por no hacerlo para no herir las sensibilidades culturales y por el posible efecto contraproducente.

Benetton tiene 415 establecimientos en India, y sus planes de expansión para 2011 contemplaban la apertura de 70.

Kristina Frankenberger, profesora de marketing en la Universidad del Oeste de Oregón, observa que el público que puede escandalizarse por las imágenes de Benetton no es el que consume sus productos.

"Hay gente que formará un alboroto en los medios por ello pero no son su público objetivo, adolescentes y jóvenes adultos", opina.

En todo caso, ella se pregunta si esta nueva campaña conseguirá atraerles.

"Benetton no se ha anunciado a lo grande desde aproximadamente el año 2000, y es posible que esa potencial audiencia nunca haya visto un anuncio de la marca. Pero los jóvenes de hoy son muy distintos a los de finales de los noventa", señala.

"Están acostumbrados a anuncios que promueven valores sociales. Y hay marcas que en ese aspecto van por delante de Benetton, como por ejemplo los zapatos Tom's, que cada vez que un cliente compra un par de sus zapatos, se compromete a donar otro par a niños pobres".

LA CASUALIDAD LA PINTAN CALVA

«Mariano ¿Rajoy?, deberías probarlo, súmate al cambio»
Un anuncio de una marca de coches con el lema de «Mariano, deberías probarlo» ha venido a caer justo al lado de uno que con el «súmate al cambio» pide el voto para Mariano

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«La casualidad la pintan calva», dice el refranero. Y aunque en este caso no hay ningún calvo, sí que hay una enorme casualidad. Un anuncio de una marca de coches con el lema de «Mariano, deberías probarlo» ha venido a caer justo al lado de uno que con el «súmate al cambio» pide el voto para Mariano. No se sabe si es el mismo o es otro. El segundo Mariano es Rajoy, el candidato del PP a presidir el Gobierno de España. Observar estos dos anuncios juntos es una de esas casualidades que, a los más avezados, puede arrancar una sonrisa.

DIA DE LA PERSONA EMPRENDEDORA

sexta edición del 'Día de la Persona Emprendedora' de Andalucía, un encuentro para propiciar el intercambio de conocimientos y experiencias entre emprendedores y empresarios mediante la realización de una amplia gama de actividades que estimulen la creatividad y la búsqueda de nuevas oportunidades profesionales.



Si quieres compartir tu experiencia o ponerte en contacto con instituciones que apoyan el emprendimiento, si buscas nuevas oportunidades de negocio o si necesitas asesoramiento técnico y formación práctica para enfocar tu plan de empresa, participa en las jornadas del 'Día de la Persona Emprendedora 2011' que celebraremos en Málaga el 23 de noviembre y en Sevilla el 1 de diciembre

Cómo inaugurar una tienda

Un minucioso calendario de actuación, una campaña de comunicación, involucrar a los comerciantes más cercanos, apoyo publicitario y, como colofón, una concurrida fiesta son solo algunos de los pasos para conseguir que la inauguración de nuestro local sea un éxito. El momento de abrir nuestro establecimiento por primera vez puede ser un acontecimiento que marque el resto de su trayectoria, por ello, es necesario elegir cuidadosamente los pasos a seguir.

De esto sabe mucho la franquicia, cuyas redes apoyan al franquiciado en ese día clave. Abrasador, Biothecare Estétika, Carlin, Color Plus, Eurekakids, LDC, Kumon, Naturhouse y Todo1Euro nos cuentan cómo llevan a cabo la inauguración de un local, dónde la iniciativa del propietario es también una de las principales bazas para que su presentación en sociedad sea lo más satisfactoria posible.

Para la enseña de reeducación alimentaria Naturhouse una buena inauguración de un local debe contar con varios puntos imprescindibles: Colocación de un cartel de “próxima apertura”; presentar la firma a las peluquerías, centros de estética, de bronceado, gimnasios, etc, de la zona de influencia, ofrecer folletos y obsequiarles con ejemplares de la revista Peso Perfecto; fiesta de inauguración; información de la apertura a los comercios cercanos y los vecinos de la zona; se intentará involucrar a uno o más bares vecinos de la tienda para crear un “Menú Naturhouse” y contratar publicidad.

Las fiesta de inauguración es uno de los acontecimientos en los que más franquicias coinciden para hacer una buena puesta de largo de la franquicia. Así, siguiendo con Naturhouse ellos proponen que durante los diez primeros días, se efectuará una celebración oficial, para la que se repartiráninvitaciones en la zona, también a periodistas, alguna autoridad local, etc, y se obsequiará a los asistentes con un detalle.

Muchas franquicias coinciden en la idea de no dejar al franquiciado una vez llevada a cabo al ceremonia de inauguración. El respaldo de la central durante un tiempo inicial puede ayudar a despegar a la tienda y reducir en la mediad de lo posible los meses valle que siguen a la apertura.

Recuerdo de la velada

En esta línea, Francisco Tornamira, director de Marketing de Carlin añade: “Les facilitamos obsequios para entregar a todos los clientes o personas que pasen a la nueva tienda, generalmente disponemos de regalos que son muy apreciados. También disponemos de unas bolsas muy bonitas para la ocasión en las que se introducen los regalos, catálogos, etc. Además, muchos franquiciados optan por contratar un servicio de catering para ofrecer un aperitivo a los visitantes”.
También desde Biothecare Estétikaapuestan por “un cóctel de inauguración en la tarde-noche del fin de semana anterior a la apertura oficial”, según señala Cristina S. Jiménez, coordinadora de Marketing de la enseña. Sin embargo, esta firma no se queda ahí: “Nosotros llevamos a cabo lacontratación de una comercial durante un mes, con diferentes objetivos y acciones. Asimismo, también contratamos publicidad en líneas de autobuses, vallas publicitarias, radio, reparto de flyers en mano, buzoneo, acciones en centros comerciales, cines, jornadas de puertas abiertas, etc. Siempre buscando la forma más sencilla y directa de conseguir la implantación de la imagen en tu zona, además de nueva clientela”.

Publicita la inauguración

Las invitaciones al mayor número de personas posibles para conseguir una gran afluencia de público en la tienda su primer día es, para LDC algo básico. Por tanto, ellos inciden en hacer publicidad para garantizar una buena inauguración.

Para que este día sea un éxito Álvaro Martín, director de Expansión de Abrasador, señala: “Una buena inauguración es bastante productiva y exitosa si se realiza bien con degustación de los nuevos productos de calidad, una buena atención por parte de los camareros y responsables del negocio, explicación a los clientes de la unión y de la sinergia entre ambos que se acaba de realizar, invitación a los medios de comunicación… porque a todas esas personas a las que invites y vengan a verlo ese día, próximamente irán en unos días a tu restaurante”. Los rótulos, cartas, folletos, tarjetas, etc. son esenciales para este día.

Desde Eurekakids, Kim Llopart, director comercial, también incide en la importancia de los medios de comunicación así como de anunciarlo en la propia página web de la compañía.

En el caso de Kumon, el proceso de apertura de una franquicia está completamente estandarizado. La recomendación, para los responsables, es celebrar siempre una ceremonia de inauguración en el momento de la apertura del centro. Sin embargo, y debido al interés que la apertura de un nuevo establecimiento haya generado, la central también recomienda aplazar el acto al primer año de vida del mismo.

Desde Color Plus y Todo1Euro buscan dotar a cada inauguración de un significado especial y abogan por la independencia del franquiciado siempre apoyado por las nociones de la central.

Fase de arranque

Una vez hemos repasado los distintos tipos de eventos que las franquicias llevan a cabo en el momento de la inauguración de uno de sus locales, cabría preguntarse cómo afecta al arranque del negocio un buen o mal lanzamiento de establecimiento.

Llopart, de Eurekakids afirma: “hay que hacer especial mención a la formación del franquiciado que es fundamental, tanto para la inauguración como para el desarrollo de la tienda. Asimismo, la coordinación y asistencia por nuestro equipo es de igual importancia para acabar de definir el concepto de negocio”.

Por su parte, Parra, de LDC, señala: “La planificación es el aspecto que marca la diferencia entre una inauguración buena y otra más rutinaria, y es que una inauguración implica la preparación previa de varios aspectos. Para llevar a cabo con éxito el proceso, el franquiciado cuenta con un completo asesoramiento de apertura, acondicionamiento y equipamiento del local, así como otros aspectos legales y de recursos humanos”.

Desde Kumon consideran que la inauguración del centro es una forma básica de promocionar la apertura de un centro, por lo que la presencia de los medios de comunicación es imprescindible para darlo a conocer. En esta línea, Tornamira, de Carlin, considera que con una buena inauguración se promocionará mejor la tienda y conllevará unas mayores ventas en caja los siguientes días.

Para Jiménez, de Biothecare Estétika: “Una buena inauguración es la que se adapta al entorno y público de la zona de apertura del nuevo centro Biothecare Estétika. Una planificación personalizada y muy directa. Un traje a medida, intentando hacer partícipes a los negocios, trabajadores, vecinos y amigos de la zona de apertura”.

Si esta es una buena inauguración para Naturhouse una mala sería no hacer ninguno de los pasos que anteriormente describieron lo que no llevaría a la gente a practicar el “boca-oreja” ni la promoción necesario para que se conozca la existencia de ese nuevo centro.

En el caso de Todo1Euro se hace hincapié en un correcto plan de training. Si éste no se hace adecuadamente el franquiciado tardaría el doble en coger el ritmo que exige la franquicia.

Finalmente, Los responsables de Color Plus consideran que personalizar la inauguración de cada franquicia facilita el arranque de la misma.

Apoyo desde la central

Pero, ¿Cómo ayudan las redes a sus franquiciados en este momento? En Color Plus destacan: “Las acciones llevadas a cabo se incluyen dentro de nuestro completo paquete de franquicia, con asesoramiento en la elección, montaje y decoración del local, exclusividad geográfica, stock inicial, formación previa y continua, software de gestión de venta y comercial y nuestra imagen corporativa, símbolo de nuestro buen hacer”. En la misma línea se sitúan los de Todo1Euro con al siguiente apreciación: “La experiencia de la central, hará más fácil el recorrido inicial del franquiciado, facilitándole el camino, en gestiones de logísticas, personal, financiación y normativa general de filisofía corporativa”.

Más específicos son desde Naturhouse que en el momento preciso de la inauguración la centrales se limita q colaborar con la revista “Peso Perfecto”
La central Biothecare Estétika se encarga de contactar con las empresas y ayuntamientos necesarios, de negociar y de estudiar lamejor fórmula de captar clientela de calidad de forma rápida. Asimismo, entregan de forma gratuita miles de flyers para buzoneo de forma sucesiva, subvencionando el 50% del costo de la campaña acordada, y más adelante también subvencionando las campañas locales, además de las cuatro campañas publicitarias anuales incluidas en Biothecare Estétika.

Desde Carlin Central en las inauguraciones de nuevas tiendas siempre aporta regalos personalizados y alguien del equipo asiste y ayuda invitando a los clientes a entrar en la nueva tienda. Igualmente, la persona encargada del montaje del nuevo negocio, está al menos una semana con el nuevo franquiciado para motivarle, terminar de solucionar cualquier duda y atiende junto con el franquiciado a los clientes.

Para apoyar este tipo de actividades, la central de Kumon subvenciona el 70 % de los gastos en los que incurra el franquiciado hasta un límite máximo de 900 €. La impresión de las invitaciones, su envío por correo y el catering son gastos a los que se les aplica esta subvención. Por otra parte, hay otra serie de gastos que asume íntegramente Kumon como son la mensajería, los sobres y las etiquetas.

También en LDC se muestran tajantes: La central aporta todos los medios necesarios y posibles para facilitar tanto la inauguración como la posterior andadura del local franquiciado.

Finalmente, desde Abrasador se aprovisiona en todas sus inauguraciones producto gratis para que se deguste entre todos los invitados, curados e ibéricos, churrasco de ternera a la brasa, etc. Además también el día de la inauguración los responsables de la formación Abrasador, están en el local, para que puedan resolver cualquier duda.

franquiciashoy.net

Más que publicidad, una experiencia

Hoy en día, existen cientos de empresas, sino es que miles, que ofrecen los mismos servicios que usted, a los mismos precios, o incluso a menores que los suyos. Por tal motivo, es importante buscar la manera de distinguirse de la competencia. El ver la publicidad desde un enfoque diferente le ayudará a lograr esto.

Una frase relativamente conocida dice, “La vida está formada de recuerdos.” Estos recuerdos que vamos acumulando todos los días de nuestra vida son el producto de las experiencias que vivimos, experiencias que producen en nosotros emociones, sentimientos y sensaciones.

Aplicando este conocimiento a nuestras tendencias como consumidores, es importante darnos cuenta que nuestras decisiones de compra están basadas en eso, en las emociones, sentimientos y sensaciones que se producen en nosotros al efectuar una compra o adquirir un servicio.

Por ejemplo, una mujer va a una estética, no porque tenga que hacerlo, sino por las emociones, sentimientos y sensaciones que le producen el hacerlo. Al estar en la estética, se siente importante, atendida y consentida. Al salir, se siente bella, satisfecha y segura de si misma. Por tal motivo, podemos resumir que una mujer va a una estética para vivir una experiencia, la cual dura durante y después de haber recibido el servicio.

Podríamos mencionar muchos ejemplos como este, pero lo importante es darnos cuenta que lo que nos mueve, como consumidores, a realizar una compra o adquirir un servicio, es la sensación que nos produce dicha experiencia.

Por tal motivo, es imprescindible que adopte este enfoque en su publicidad:

“Usted no vende productos y servicios. Usted vende experiencias.”

Eso es lo que usted vende, y eso es lo que sus clientes le van a querer comprar.

- Una estética no vende cortes de cabello, vende belleza.- Un taller mecánico no ofrece servicios de reparación, ofrece seguridad y confianza.- Una farmacia no vende medicinas, vende salud y bienestar.- En Evolve Redes no ofrecemos servicios de diseño web, ofrecemos soluciones para que su negocio siga creciendo.

Claro, una estética si vende cortes de cabello, un taller mecánico si arregla carros, una farmacia si vende medicinas y nosotros si diseñamos sitios web. Pero para que nuestras estrategias de publicidad sean efectivas, tenemos que enfocarnos en las experiencias emocionales que nuestros productos y servicios producen en nuestros clientes.

Por tal motivo, un sitio web no debe de ser un simple aparador en línea en donde mostremos lo que hacemos, lo que vendemos y cuanto cobramos. Un sitio web correctamente planeado y diseñado, debe de dejar claro en la mente del visitante, cual va a ser la experiencia que va a vivir al adquirir nuestros productos o contratara nuestros servicios.

Cualquier persona u empresa puede vender un producto u ofrecer algún servicio, pero no cualquiera puede vender una verdadera experiencia para sus clientes. Esa es la clave del éxito de su negocio.

Artículo.org

Códigos QR

Seguro que muchos de vosotros los habéis visto ya en más de un establecimiento, tienda, libro, revista o distintos lugares. Los códigos QR están cada vez más presentes - y mas que lo van a estar - en nuestra vida y en las empresas. Pero muchos desconocen qué son los códigos QR y cuál es su utilidad.
Para explicarlo de una manera fácil de entender, se trata de un sistema de codificación bidimensional, o dicho de otra manera, un código QR es un código de barras en dos dimensiones. ¿Y cuál es la ventaja de adoptar este tipo de códigos? Pues fundamentalmente que podemos introducir más información dentro de ellos, lo que nos permite una variedad de usos muy interesante.
Los códigos QR hace ya bastante tiempo que existen, pero parece que es ahora, con la popularidad de los teléfonos móviles inteligentes, cuando están siendo más explotados. Porque un código QR puede ser captado por la cámara de un teléfono y mostrar la información que lleva dentro, lo cual supone una interesante oportunidad de marketing que muchas empresas ya están explotando.
¿Y qué información pueden contener estos códigos? Pues texto, imágenes, vídeos, enlaces a nuestras páginas Web, tarjetas de embarque para aviones, entradas, etc. Por lo tanto pueden ser una herramienta que poner al lado de nuestros productos de manera accesible en nuestros escaparates, tiendas, etc. Un código QR junto a un artículo en el escaparate de una tienda puede contener información del producto, pero también un enlace a nuestra tienda online, si la tenemos, para que el usuario pueda comprar nuestro producto aunque estemos cerrados.

A la vez esta capacidad de añadir información se puede utilizar de muchas manera en la gestión de stocks y almacenes. El código QR nos permite tener más información que nos pueda ser útil sobre determinados productos. Ordenados en las estanterías una foto al código QR de un producto que se nos está agotando nos permite tener en un click toda la información necesaria para realizar un nuevo pedido.
Un ejemplo muy interesante de su uso y que posiblemente ya conozcáis – el video lleva varios días circulando por la red pero no queríamos dejar de mostrároslo – es la iniciativa del grupo de supermercados coreano Tesco, un interesante ejemplo de innovación en distribución mediante el uso de smartphones y códigos QR.

Tesco Home Plus era la segunda cadena de supermercados en Corea del Sur. Para conquistar el primer lugar sin invertir en nuevas tiendas decidió convertir los pasillos del metro y otros lugares de alto tráfico en supermercados virtuales. Los clientes solo tenía que usar su teléfono móvil, apuntar al código QR que aparecía en los carteles y el pedido les era entregado mas tarde en su propia casa.
Esta decisión fue tomada tras una investigación de mercado donde encontraron que muchos coreanos van y vienen de su casa al trabajo sin tener tiempo para hacer compras. Diseñaron grandes pantallas, exactamente iguales en cuanto a diseño de presentación de los productos que las tiendas físicas, donde los clientes pueden utilizar sus Smartphones para escanear los códigos QR y colocar sus productos en el carro de compras. Una vez tramitada la compra y pagada también a través del teléfono móvil, la compra se entrega en el domicilio de los clientes cuando éstos regresan.
Gracias a este nuevo sistema las compras en línea entre noviembre de 2010 y enero de 2011, aumentaron un 130%, aumentando un 76% la cantidad de clientes. Homeplus se ha convertido en la principal tienda en línea y ha subido también las ventas en el mercado offline. Por su parte, la campaña que realizaron ganó varios premios, entre ellos, el León de Oro en el Festival de Cannes de la Creatividad.

El sistema fue diseñado para Tesco Home Plus por la compañía Cheil Worldwide.

Por nuestra parte, deciros que si queréis hacer un QR basico, nosotros ya lo hemos hecho para este blog y es el que aparece en la primera imagen de esta entrada, podéis acceder a esta pagina Web donde en cuestión de segundos os muestran los resultados. Después no tenéis mas que exhibirlo donde lo consideres oportuno y quien lo vea tendrá acceso a aquella información que queráis mostrar. Nosotros creemos que es una herramienta con mucho futuro y cuanto antes nos vayamos haciendo a ella y quien mas pronto la vaya adoptando mejor posicionado estará en un futuro no muy lejano.

http://www.codigos-qr.com/

Hay marcas que son conocidas no sólo por sus productos, sino también por sus polémicas campañas publicitarias. Recuerdo por citar algún ejemplo Benetton.

Calvin Klein, que ha tenido algunos problemas en anteriores campañas publicitarias en Estados Unidos, donde la sociedad “en general” es “algo conservadora” y la publicidad se mira con lupa llegándose a censurar anuncios, ha sabido utilizar este hecho de la censura como argumento de la nueva campaña publicitaria de sus vaqueros.

La campaña gira en torno al eslogan “Get it Uncensored” (Consíguelo sin Censura), y para crear mayor expectación el texto se acompaña únicamente con un Código QR gigante.

EL Código QR que se pueden ver en varias vallas publicitarias de gran formato, nos guiará a una Web donde nos aguarda el tan esperado “secreto clandestino”; un anuncio de unos 40 segundos, en que un@s guapos y guapas modelos… No mejor no desvelo el secreto que ha costado tanto dinero a la firma!!!